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Avant de commencer
Il vous faut l’appli Baak et un Compte Lumaka, le même compte que pour LumakaPay. Si vous n’en avez pas encore, vous le créez en quelques minutes depuis l’appli.
Les étapes
- Ouvrez l’appli et connectez-vous avec votre Compte Lumaka.
- Choisissez la poubelle à vider et vérifiez l’adresse de collecte.
- Choisissez le jour de passage.
- Payez avec votre portefeuille LumakaPay ou par Mobile Money.
- Suivez l’éboueur dans l’appli le jour de la collecte.
Le jour de la collecte
- Sortez la poubelle à l’endroit habituel, couvercle fermé.
- Laissez le QR code de la poubelle visible : l’éboueur le scanne pour confirmer la vidange.
- Vous recevez une confirmation dès que la vidange est faite.
Un empêchement ? Vous pouvez annuler depuis l’appli : 70 % du montant vous est remboursé.
Commentaires (3)
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- GMGrace M.· il y a 1 j
Est-ce qu’on peut commander pour la poubelle de sa maman, dans une autre commune ?
- SBService client BaakBAAK· il y a 1 j
Oui : ajoutez sa poubelle et son adresse dans l’appli. Le tarif sera celui de sa commune.
- PKPatrick K.· il y a 19 h
Très clair, merci. Première vidange faite ce matin sans problème.